Правила проживания

Правила проживания

  1. Для регистрации Гость представляет Администратору документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении, заграничный паспорт), и заполняет анкету. Посетители, приглашенные гостем в номер, также регистрируются у Администратора с предъявлением документа, в противном случае, Отель не несет финансовую и юридическую ответственность за все возможные последствия визита к Гостю третьих лиц.
  2. При отъезде из Отеля производится полный расчет за предоставленные услуги и сдается номер горничной. Ключ от номера возвращается Администратору.
    • Расчет производится согласно установленному расчетному часу.
    • Регистрация заезда с 14:00 текущих суток по местному времени.
    • Регистрация отъезда до 12:00.
    • В случае задержки выезда или раннего заезда посетителя плата за проживание взимается в следующем порядке:
      • Ранний заезд до 14.00 оплачивается в размере 50% от стоимости номера.
      • Выезд после 12-00 оплачиваются в размере 50% от стоимости номера.
    • При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
    • Ключ от номера возвращается Администратору.
  3. За сохранность ценных вещей, оставленных в номере и несданных в сейф на хранение, гостиница ответственности не несет.
  4. В целях безопасности категорически запрещается курить, пользоваться кипятильниками и собственными нагревательными приборами, накрывать светильники, приносить и хранить в номере пожароопасные, взрывчатые и токсичные вещества и материалы.
  5. Категорически запрещается курить в гостиничных номерах в соответствии со ст. 12 ФЗ №15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013. В случае нарушения правил о запрете на курение в помещениях гостиницы администрация вправе, после предупреждения, взыскать компенсацию за доставленные нам и нашим некурящим гостям неудобства, в размер 5000 (пять тысяч) рублей, либо ущерб за очистку помещения (стирка покрывал, штор и очистка воздуха).
  6. В случае пожара необходимо: 1) немедленно сообщить о случившемся Администратору; 2) если ликвидировать очаг своими силами нельзя, выйти из номера и закрыть дверь, не запирая ее на замок; 3) срочно покинуть опасную зону, используя план эвакуации, и далее действовать по указанию Администратора или пожарных.
  7. Просим не причинять беспокойства другим проживающим и соблюдать тишину в ночное время с 23:00 до 07:00.
  8. В случае порчи или утраты гостиничного имущества Гостем или приглашенными лицами, Гость обязан возместить нанесенный ущерб на основании действующих расценок отеля и Акта, составленного Администратором в присутствии Гостя.
  9. Если гостем при заселении обнаружены какие-либо повреждения имущества, необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору службы приема и размещения.
  10. В целях сохранности имущества отеля категорически запрещается самостоятельно менять местоположение крупногабаритной мебели и электроники в номере.

Правила проживания гостей с домашними животными

  1. Размещение гостей с домашним животными разрешено при наличии ветеринарных документов установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках).
  2. Перед бронированием номера, владелец животного обязан известить администрацию отеля о породе своего питомца (в том числе возраст и размер) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению (условия могут меняться в зависимости от распоряжения администрации отеля).
  3. Домашними животными в отеле признаются только теплокровные неэкзотические животные. Отель оставляет за собой право определять возможность проживания данного домашнего животного.
  4. Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку, а также посуду для кормления и питья для своего питомца.
  5. При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, запрещается оставлять питомцев без присмотра в номере отеля. Также гость обязан уведомить администрацию отеля о нахождении животного в номере без присмотра.
  6. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю, строго запрещено.
  7. Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю, а также вычесывать домашних животных в номере отеля.
  8. Нахождение в общественных местах, выгул собак осуществляется исключительно в наморднике и на поводке, выгул мелких животных и кошек — на поводках или шлейках.
  9. Не допускается нахождение животных в общественных местах отеля без присмотра владельца.
  10. Не допускается нахождение животных в ресторане.
  11. Всю ответственность по решению проблем питания, чистки, выгула животного хозяин питомца берет на себя.
  12. Всю ответственность и расходы за возможную порчу имущества отеля животными несет хозяин питомца.
  13. Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, а также времени и условий его нахождения в номере отеля несет владелец животного.
  14. Отель оставляет за собой право отказать гостю в дальнейшем проживании в отеле в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.